Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

1. Identification de l’Entreprise

Nom commercial : Accessoires de barbecue Soldes

Adresse : 2270 Boone Crockett Lane, Portland, US 97218

Email : [email protected]

Téléphone : +1 (503) 555-0187

2. Public Cible et Style du Site

Notre site s’adresse principalement aux :

• Amateurs de barbecue cherchant des accessoires spécialisés
• Professionnels de la restauration extérieure
• Personnes soucieuses de l’entretien et de la longévité de leur équipement de cuisson

Notre style est convivial, axé sur le partage et les moments de convivialité autour du barbecue, avec une navigation simple pour faciliter la découverte de nos produits.

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons une gamme complète d’accessoires pour barbecue :

• Barquettes et grilles de barbecue
• Éléments de cuisson et couvercles
• Produits d’allumage et d’entretien
• Housses de protection et pièces détachées
• Ustensiles spécialisés

Tous nos produits sont sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.

3.2 Disponibilité et Restrictions

Les produits sont disponibles sauf indication contraire. Nous ne livrons pas dans certaines régions d’Asie et zones reculées.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

Le processus d’achat comprend :

1. Sélection des produits
2. Vérification du panier
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Confirmation de commande

4.2 Modes de Paiement Acceptés

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement.

4.3 Prix et Taxes

Tous les prix sont en dollars américains (USD) et incluent les taxes applicables sauf mention contraire.

5. Livraison

5.1 Options de Livraison

Option	Transporteur	Délai de Traitement	Délai de Livraison	Frais
Standard	DHL ou FedEx	1-2 jours ouvrables	10-15 jours après expédition	12.95 $
Gratuite	EMS	1-2 jours ouvrables	15-25 jours après expédition	Gratuit pour commandes ≥50 $

5.2 Suivi de Commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour ou échange.

6.2 Conditions de Retour

• Produits dans leur état d’origine, non utilisés
• Emballage et accessoires complets
• Numéro de commande obligatoire

6.3 Produits Non Retournables

6.4 Processus de Retour

1. Envoyez une demande à [email protected] avec :
   • Numéro de commande
   • Produit concerné
   • Raison du retour
2. Notre équipe répond sous 48h avec instructions
3. Expédiez le colis à l’adresse fournie avec le numéro RMA
4. Inspection sous 3-5 jours ouvrables
5. Remboursement sous 5-10 jours ouvrables

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Garantie Produit

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

7.2 Limitation de Responsabilité

Univers Barbecue ne saurait être responsable des :

• Dégâts causés par une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Produits endommagés lors du transport (voir avec transporteur)

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logo) est la propriété exclusive d’Univers Barbecue et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans consentement.

10. Résolution des Litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Portland, Oregon (USA).

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +1 (503) 555-0187 (Lundi-Vendredi, 9h-17h PST)